ご利用ガイド
お支払い方法について
クレジット決済
お客様ご利用カードの会員規約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。
●ご利用いただけるカード会社
Visa、Mastercard、American Express
その他ペイメント
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)Shop Pay、Apple Pay、Google Payに対応しております。
銀行振込
●お振込先
南日本銀行 吉野支店
普通
口座番号:1161342
口座名義:オンザブルー ダイヒョウ ニシキノノリヒコ
※銀行振込の手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
※ご注文後、7日以内にご入金ください。
※ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
商品のお届けについて
配送業者・送料
●配送業者
お客様よりご注文いただきました商品は日本国内、クロネコヤマトまたは佐川急便にてお届けいたします。
●送料
・北海道 650円(税込)
・本州・九州 500円(税込)
・沖縄 600円(税込)
★5,500円(税込)以上は送料無料です★
お届け日数
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もございます。予めご了承くださいませ。
※発送日当日の詳細変更等はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
※地域によっては時間帯指定通りにお届けできない場合がございます。
※お支払い画面の「注文を確定する」または「今すぐお支払い」ボタンで注文を確定した商品のキャンセル変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
※土日祝日年末年始長期休暇及び当店指定の休業日は発送を行っておりません。
お届けについてのご注意
※長期不在(連絡が取れない方)で荷物が当店に戻ってきた場合は、ご注文は自動的にキャンセルになりますので、予めご了承ください。
※商品の発送はご注文毎となります。別々に頂いたご注文は別途発送とさせて頂き、同梱発送は致しかねます。
キャンセル返品交換について
キャンセル
必ずご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
お支払い画面の「注文を確定する」または「今すぐお支払い」ボタンで注文を確定した商品のキャンセル変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
返品交換について
商品がお手元に届きましたら、商品のご確認をお願い致します。
※商品写真はできる限り実物に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
●商品不良による返品の場合
配送途中の破損などによりお客様の手元についた時点で商品に破損・汚れがあった場合、あるいは商品の誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)が発生した場合には、送料当店負担で交換・返品致します。
●お客様のご都合による返品の場合
お客様都合による返品・交換をご希望された場合、一度でもご使用になられた商品はご希望を承れませんのでご了承下さい。
未使用品の場合には、7日以内であれば送料はお客様負担で返品・交換対応いたします。
下記項目にあてはまる場合は、返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
→お届けから7日以上経過した商品
→お客様が一度ご使用(開封)になられた商品
→お客様が汚損・破損された商品
→商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
→お客様が加工された商品
●返品・交換の際の連絡先と送付先
交換・返品をご希望されます場合は、ご返送前に、必ずメールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡いただかず商品をご返送されますと、ご返品をお受けできない場合がございます。ご注意下さい。
【連絡先:ON THE BLUE(オンザブルー)】
TEL:099-213-9838
ontheblue0401@gmail.com
返金
●カード決済の場合
カード会社へ決済の取り消しまたは決済金額の変更を行います。カード会社から引き落としが行われた場合の返金は「引き落とし月の翌月返金、または翌々月返金」となる場合がございます。
●コンビニ決済・銀行振込の場合
指定の銀行口座に商品代金をお振り込み致します。
商品受け取り拒否、長期不在の場合
お客様都合により商品受け取りを拒否された場合や、長期不在(連絡が取れない方)で荷物が当店に戻ってきた場合はお客様都合による返品扱いとなりますので御了承下さい。
配送に掛かった手数料(往復配送料、返品事務手数料等)を差し引いた上で返金処理をさせて頂きます。
お問い合わせ
お問い合わせ先
ON THE BLUE オンザブルー
TEL:099-213-9838
【営業時間】平日 9:00~20:00
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ご注文は24時間365日お受けしております。土日祝日当店指定の休日は、お問い合わせ返答や商品発送などすべての業務をお休みとさせていただきます。